FAQ

–

QUAL È IL TEMPO DI RISPOSTA

DALLA SOCIETÀ DI NOLEGGIO

ALLA MIA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE?
 Entrare istantaneamente e 72 ore, a seconda del fuso orario (talvolta possibile).

– COME
EFFETTI

 

A

COME FACCIO A PRENOTARE ONLINE?

 
Andate online, scegliete la vostra destinazione, le date, la barca e prenotate in tutta sicurezza su sailriviera.com, 24 ore al giorno.  

Potete anche prenotare telefonicamente, direttamente con il nostro esperto dedicato, disponibile 7 giorni su 7 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 al numero 05 17 81 11 34. 

 – COME POSSO CONFERMARE LA MIA PRENOTAZIONE? Una volta che la vostra “opzione aperta” o “prenotazione diretta” effettuatae, vi richiameremo per verificare e controllare se la barca corrisponde alle vostre alle vostre aspettatives. 

– FINO A QUANTI PASSEGGERI POSSONO ESSERE A BORDO?  In generale, 6 à 10 persones in crociera, compresi i pernottamentis e 12 persone per le escursioni giornaliere.escursioni giornaliere. 

– HO LA POSSIBILITÀ DI METTERE SUL TAVOLO UN’OPZIONE MENTRE CI PENSO? Sì, l’opzione è valida per 72 ore. Noie vi consigliamo di chiamarci chiamarci per avere la massima consulenza sulla selezione sulla scelta della barca.  

– CHE COS’È IL NOLEGGIO DI UNA BARCA? SENZA EQUIPAGGIO? CON LA CREMA?

SENZA EQUIPE :

Sarai tu il capitano!

Verrà fatto un inventario degli arredi e il noleggiatore chiederà un deposito. Possibilità di riacquisto della franchigia tramite il nostro assicuratore partner.
Prenotate la vostra crociera in bareboat

CON L’EQUIPE :

Il noleggio di barche con equipaggio prevede la possibilità di avere uno skipper professionista, una hostess o addirittura uno chef.

Discuterete con lo skipper dell’organizzazione del corso e di tutti i vostri desideri, in base ai vostri desideri e con la hostess per l’approvvigionamento.

Prenota la tua crociera con equipaggio

– SONO IN GRADO DI NAVIGARE DA SOLO? Prima di prenotare l’imbarcazione è necessario verificare con il nostro consulente se si è in possesso di licenze o permessi di navigazione. In effetti, le norme possono variare da una zona di navigazione all’altra.

Tuttavia, per le imbarcazioni a motore con potenza superiore a 6 CV è necessaria la patente nautica.

Per alcune destinazioni (Italia, Grecia, Svezia, Turchia, Croazia, Seychelles, Madagascar, Montenegro, Brasile, Thailandia e Spagna), è necessario un permesso di navigazione per il noleggio a scafo nudo.

L’originale della patente deve essere portato con sé sull’imbarcazione.

Accettando il contratto di noleggio, voi e/o i vostri membri dell’equipaggio confermate la vostra disponibilità a navigare nelle condizioni e nell’area di crociera del vostro charter.

Se, dopo la verifica, riteniamo che il noleggiatore non sia idoneo o competente ad occuparsi dell’imbarcazione, ci riserviamo il diritto di non affidargliela.

La scelta dello skipper è interessante perché si occupa della sicurezza generale, la franchigia assicurativa è notevolmente ridotta.

– COSA È INCLUSO NEL MIO CONTRATTO DI NOLEGGIO?

SENZA EQUIPE :

– Barca e attrezzature di sicurezza (gommone e motore fuoribordo opzionali)

– Posto al porto turistico:
Prima e ultima notte alla base

– Carburante e acqua : Tutte le barche vengono consegnate con un pieno di carburante (barca e gommone), un pieno d’acqua, una bombola di gas + una bombola di riserva. È necessario restituire l’imbarcazione con i serbatoi del carburante e dell’acqua pieni.

– Opzioni obbligatorie :
Pulizia di fine crociera

CON L’EQUIPE :

– Una settimana di alloggio in barca per il vostro gruppo

–
SI
scelta di un capitano professionista:condotta, gestione e prevenzione dei rischi in mare.

–
SE la scelta di una
hostess dedicata (opzionale) : me colazioni e pranzi per il vostro gruppo (in base alle preferenze alimentari). Inoltre, il pulizia quotidiana delle aree comuni.

– COSA NON È INCLUSO NEL MIO CONTRATTO DI NOLEGGIO?

SENZA EQUIPE :

– Skipper :
Se prenotate uno skipper, potete pagare in contanti alla base o in anticipo per la maggior parte delle destinazioni.

– Tasse :
tasse portuali, marina e ormeggio, rifornimento, tasse di crociera, tasse di passaggio e doganali

– Extra :
approvvigionamentoassicurazione annullamento, carburante e acqua, skipper, cuoco/hostess, kayak/snowboard, pensione completa, à la carte, attrezzatura da pesca, rete di sicurezza per bambini, telefono della barca, Wi-Fi e trasferimenti aeroportuali.

Si prega di notare che alcuni di questi extra non sono disponibili in tutte le basi. Pertanto, vi consigliamo di contattarci per ulteriori informazioni.

CON L’EQUIPE :

– I
biglietti aerei

– Il
trasferimenti da e per l’aeroporto
(possono essere organizzati su richiesta)

– Il
cene e pasti
(a terra)

– Il
bevande
(ordinate in anticipo o acquistate durante la crociera)

– Le
escursioni a terra
o
attività aggiuntive

– Il consiglio dell’equipaggio

– Riacquisto del franchising

– L’
assicurazione contro l’annullamento
o
assicurazione di viaggio

– QUALI SONO I TERMINI DI PAGAMENTO? Si applicano diverse condizioni di pagamento, sia :

– 30% su prenotazione

– 70%
30 giorni prima dell’imbarco

– 100 %
se l’imbarco avviene a meno di 30 giorni di distanza.

Su alcune imbarcazioni sono disponibili sconti per il pagamento anticipato; contattateci.

– QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI? Preferiamo il pagamento tramite bonifico bancario o carta di credito sul nostro conto sospeso dedicato.

La ripartizione finanziaria viene effettuata dopo il controllo dell’intero fascicolo.

– DOVRÒ PAGARE QUALCHE TASSA AGGIUNTIVA? A CHI DEVO PAGARE LE OPZIONI? Alcune opzioni devono essere pagate alla base dell’affitto, come ad esempio l’opzione skipper, ad esempio.

– COSA È INCLUSO NELL’ASSICURAZIONE STANDARD? L’assicurazione standard copre l’imbarcazione e le attrezzature elencate nell’inventario: danni accidentali, nonché furto manifesto, sequestro, costi di rimozione e distruzione.

In caso di sinistro risarcito dall’assicuratore, l’importo della cauzione indicato nel contratto sarà a carico del noleggiatore fino al limite della cauzione stessa.

I danni puramente estetici, come i graffi e gli atti deliberati o negligenti o la mancata osservanza delle norme, non sono mai assicurati. I costi di tali danni sono a carico del noleggiatore.

– QUALE ASSICURAZIONE È DISPONIBILE PER ME? Avete la possibilità di sottoscrivere l’assicurazione di riacquisto della franchigia fino a 6 000 € per i noleggi senza skipper o di sottoscrivere l’assicurazione di annullamento in aggiunta con il nostro partner.

Per l’annullamento e il rimborso delle franchigie fino a 6.000 euro.

Iscriviti qui: Pantaenius

– QUALI SONO LE CONDIZIONI PER LA CANCELLAZIONE?

ON? 
Esistono diverse condizioni di cancellazione:

– l’utente può annullare il noleggio
fino a 90 giorni prima della partenza
in tal caso verrà applicata una tassa di cancellazione pari al 30% del prezzo di noleggio.

– l’utente può annullare il noleggio
fino a 60 giorni prima della partenza
in tal caso verrà applicata una tassa di cancellazione pari al 50% del prezzo di noleggio.

– l’utente può annullare il noleggio
fino a 30 giorni prima della partenza
in tal caso verrà applicata una tassa di cancellazione pari al 70% del prezzo di noleggio.

– Se l’utente annulla il noleggio entro
30 giorni prima della partenza
il prezzo di locazione viene trattenuto dal locatore e la tassa di servizio rimane dovuta. 

– COME VIENE DEFINITO IL PERCORSO?

Senza equipaggio:
la società di noleggio e noi possiamo aiutarvi.

Con Skipper:
Lo skipper vi contatterà prima della crociera per chiedere i vostri desideri.

– GLI ANIMALI DOMESTICI SONO AMMESSI A BORDO? Chiedetecelo e verificheremo con il nostro partner.

– CHI SCEGLIE GLI EQUIPAGGI? O la barca ha uno skipper regolare e il pagamento dello skipper viene effettuato alla base di noleggio. O l’agenzia emette una richiesta a un’agenzia di reclutamento, che gestisce anche la dichiarazione sociale (arruolamento dell’equipaggio).

Questa agenzia vi fattura direttamente l’intero servizio e lo skipper riceve il suo stipendio circa 5 giorni dopo la crociera.

A seconda della stagione, a volte riceviamo diversi CV da sottoporvi.

In entrambi i casi, il pagamento dell’opzione skipper non passa attraverso SAIL Riviera / RIVIERA Company. Ricordiamo che la presenza dello skipper non rende la crociera un’operazione di trasporto.